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  中国华育发展总公司是我国教育部直属全面为教育服务的机构,多年来一直在教育部的直接领导下开展教育行业的咨询工作。其所属教育咨询部是审核咨询专家与教育专家相结合的队伍(他们既有丰富的教育与教育管理经验,又熟悉 ISO9000 和 ISO14000 环境管理体系标准)。为我国各类教育机构进行教育管理体系国际标准 ISO9000 、 ISO14000 环境管理体系认证咨询工作。促进教育机构引进国际先进的管理模式,不断的提高两端的竞争力,持续改进,提高满足社会对教育的服务需求。

世界贸易组织( WTO )服务贸易总协定将“教育服务”列入服务贸易范畴。“服务贸易总协定”第十三条规定:“除了由各国政府彻底资助的教学活动(军事院校)以外,凡收取学费、带有商业性质的教学活动均属教育服务范畴。它覆盖基础教育、高等教育、成人教育和技术培训,所有 WTO 成员国均有权参与教育服务竞争。”同时 WTO 对于国际标准在各缔约方的使用亦有明确规定:“凡有国际标准和国际准则时,各缔约国在制订法规、标准和合格评定程序时,必须遵守或履行这些国际标准和国际准则,以此为基础。”

中国作为 WTO 成员国既面临开放教育服务市场的竞争,又要接受国际标准的规范。教育服务的国际标准— ISO9000 教育管理体系国际标准认证现在已在中国全面展开。

教育管理体系国际认证的相关信息

教育管理体系国际认证的好处

1 采用国际标准对学校教育服务质量进行管理,使学校的管理从意识上和方法上实现与国际接轨,为国际合作与交往减少了壁垒。

2 更新了教育观念,学校的产品是教育服务,学生是学校的顾客,学校通过教育过程向学生提供德、智、体、美、劳诸方面的知识和技能的教育和服务,通过实施标准后学校为学生家长、社会提供优质的教育服务,为国家培养创新的优秀人才。

3 采用过程方法、系统的管理方法和基于事实的决策方法,引入了国际质量管理的方法和知识,加强了科学和民主管理与监督,杜绝随意现象,帮助领导从具体的事务中脱身出来,以更多的经理投入学校的战略研究与策划。

4 通过实施标准,提高教学质量,增强学校的竞争力。

5 实施第三方认证,会使学校提高知名度,能够更好的利用学校资源获得社会各界,尤其是学生、家长、用人单位 教育行政机构的信任和支持。同时对教育行政部门管理好教育也提供了可靠的保证与有力的支持。

ISO9000 八项质量管理的原则(教育)

"  以顾客为关注焦点

教育组织的顾客是学生、家长、社会用人单位。因此组织应当研究理解顾客当前和未来的需求,满足顾客的需求并争取超越顾客期望。

b) 领导作用

领导者确立教育组织统一的宗旨及方向的主导。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境

c) 全员参与

各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益和实效。

"  过程方法

将活动和相关的资源作为过程进行系统管理,可以更高效的得到期望的结果。

"  管理的系统方法

将与教育相关的各个过程作为有序可控的系统加以识别、理解和管理,有助于教育机构提高实现目标的有效性和效率。

"  持续改进

通过 ISO9001 管理体系的机制,持续改进教育机构的总体与各层的业绩,以达到不断满足、更满足、非常满足社会变化的需求是教育机构的一个永恒目标。

"  基于事实的决策方法

有效的决策是建立在学校的数据和信息分析的基础上。

"  与供应方互利的关系

教育机构与供方是互相依存的,有着相近的方向、互利的因素,从而促使双方更有效的合作,创造互惠的价值。

 
     
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